Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles
Sommaire
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site cabinet-eh.fr collecte, utilise et protège vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. Elle s'applique à toute personne visitant ou utilisant le site cabinet-eh.fr. Date de dernière mise à jour : Mai 2026.
1. Responsable du traitement
| Responsable | Erwan Herlédan |
| Activité | Thérapeute manuel – Méthode M-R Poyet |
| Cadre juridique | Contrat CAPE avec Explorys (SIRET 82967644400013) |
| Adresse | 2F allée Paul Valéry, 21000 Dijon |
| Contact RGPD | contact@cabinet-eh.fr |
2. Données collectées
2.1 Données de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact du site ou prenez rendez-vous via Résalib, les données suivantes peuvent être collectées :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Objet de votre demande et contenu du message
2.2 Données de navigation
Lors de votre visite sur le site, des données techniques sont automatiquement enregistrées :
- Adresse IP (anonymisée si possible)
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée de session
- Date et heure de connexion
- Site référent
2.3 Données de santé
2.4 Données de prise de rendez-vous
La prise de rendez-vous est gérée par la plateforme Résalib. Les données collectées dans ce cadre (nom, prénom, téléphone, e-mail, motif de consultation) sont traitées directement par Résalib selon sa propre politique de confidentialité. Cabinet-eh.fr n'est pas responsable du traitement effectué par Résalib.
3. Finalités et bases légales des traitements
| Finalité | Base légale (RGPD art. 6) |
| Réponse aux demandes de contact | Consentement de la personne (art. 6.1.a) |
| Gestion des rendez-vous | Exécution d'un contrat (art. 6.1.b) |
| Prise en charge thérapeutique | Exécution d'un contrat + intérêt vital (art. 6.1.b et 6.1.d) |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) — avec consentement cookies |
| Gestion comptable et facturation | Obligation légale (art. 6.1.c) — via Explorys |
4. Durée de conservation
| Données de contact (formulaire) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de rendez-vous (Résalib) | Selon politique de Résalib |
| Données de suivi thérapeutique | Minimum 5 ans (règles applicables aux dossiers de suivi) |
| Données de navigation / logs | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Données comptables (Explorys) | 10 ans (obligation légale comptable) |
| Cookies analytiques | 13 mois maximum |
À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
5. Destinataires et sous-traitants
Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises aux sous-traitants techniques suivants, dans le strict cadre de leur mission :
Tous ces sous-traitants sont liés par des engagements de confidentialité conformes au RGPD. Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne ou de la Suisse n'est effectué.
6. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Pour exercer vos droits, adressez votre demande par e-mail en précisant votre identité :
✉️ contact@cabinet-eh.frNous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande (délai pouvant être porté à trois mois pour les demandes complexes).
En cas de réclamation non résolue, vous avez le droit de saisir l'autorité de contrôle française :
→ Saisir la CNIL — cnil.fr7. Cookies
7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser vos préférences et d'améliorer votre expérience de navigation.
7.2 Cookies utilisés sur cabinet-eh.fr
| Nom / Type | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies de session WordPress | Fonctionnement technique du site | Session | Non (strictement nécessaire) |
| Complianz (bannière cookies) | Mémorisation de vos préférences de consentement | 365 jours | Non (strictement nécessaire) |
| Google Maps | Affichage de la carte interactive | Variable | Oui |
| Résalib (widget RDV) | Fonctionnement du module de réservation | Variable | Oui |
7.3 Gérer vos préférences
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur "Gérer les cookies" en bas de page.
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies :
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute perte, destruction ou divulgation accidentelle :
- Connexion chiffrée HTTPS (certificat SSL) sur l'ensemble du site
- Hébergement sur les serveurs sécurisés d'Infomaniak (Suisse)
- Sauvegardes régulières et automatisées
- Accès à l'administration du site protégé par authentification à deux facteurs (2FA)
- Mises à jour régulières du système de gestion de contenu (WordPress)
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
9. Contact & réclamations
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :
| contact@cabinet-eh.fr | |
| Courrier | Erwan Herlédan — 2F allée Paul Valéry, 21000 Dijon |
| Délai de réponse | 1 mois maximum |
Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme au RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
→ Déposer une plainte — cnil.frDate de mise en vigueur : Mai 2026 — Cette politique peut être modifiée à tout moment pour refléter les évolutions légales ou les changements dans nos pratiques de traitement. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.